Curso: Habilidades Transversales
Duración
96 horas
Modalidad
Online
Valor USD
$556.50
Sobre el curso
Los conceptos fundamentales, desde entender la psicología detrás de la procrastinarían hasta aplicar técnicas avanzadas de gestión del tiempo. Aprenderás a crear hábitos sólidos de trabajo, mejorar la autodisciplina y equilibrar eficazmente tu vida laboral y personal. Únete a nosotros para desbloquear tu máximo potencial y conquistar la procrastinarían.
Dirigido a
Público general
CONTENIDO
Comunicación efectiva y relaciones interpersonales: La comunicación sociorrelacional, Contexto y escucha activa, ¿Cómo logro ser un(a) gran escucha?, Elementos verbales y no verbales de la comunicación, Barreras de la comunicación y cómo afrontarlas. ¿Cómo potenciar el trabajo colaborativo?: Construcción de equipos de trabajo, Etapas en la construcción de equipos de trabajo, Estrategias para el trabajo en equipo, Habilidades emocionales al relacionarse con otros(as), Resolución de conflictos.
Atención y servicio efectivo hacia los clientes: Fundamentos del servicio al cliente, Técnicas comunicativas para la atención de clientes, Manejo de quejas y reclamos, Modelo ECA para la atención de clientes difíciles.
