Curso: Gestión de Calidad basada en ISO 9001:2015
Duración
36 horas
Modalidad
Online
Valor USD
$209.00
Sobre el curso
Explorar las técnicas para implementar un SGC eficaz, aprenderás sobre la mejora continua y la evaluación del desempeño, y descubrirás cómo manejar los riesgos y capitalizar el feedback de los clientes. Nuestro enfoque práctico te equipará con habilidades reales y aplicables, preparándote para enfrentar y superar desafíos en cualquier entorno laboral.
Dirigido a
Público en general
CONTENIDO
Fundamentos del SGC: ¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad (SGC)?; Principios de gestión de calidad, contexto de la organización; Identificación de partes interesadas y sus expectativas; Análisis del entorno y factores que afectan la organización; Liderazgo y compromiso; Responsabilidades de la alta dirección; Establecimiento de una cultura de calidad; Liderazgo efectivo en la implementación de ISO 9001:2015.
Planificación e implementación del SGC: Planificación y establecimiento de objetivos de calidad; Identificación y gestión de riesgos; Apoyo al SGC; Documentación del SGC; Comunicación interna y externa; Operación; Diseño y desarrollo de productos/servicios; Gestión de cambios y control de proveedores.
Evaluación del desempeño y mejora continua: Evaluación del desempeño; Monitoreo, medición, análisis y evaluación; Auditorías internas y revisión por la dirección; Acciones correctivas y preventivas; Mejora continua; Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar); Mejora de procesos y productos/servicios; Implementación y mantenimiento de ISO 9001:2015 en la organización.
